Политика конфиденциальности для сайта ritualrus.ru
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт ritualrus.ru (далее — Сайт) может получить о пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Администрация Сайта уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и уважает права субъектов персональных данных.
1.3. Политика распространяется на процессы обработки персональных данных, осуществляемые как с использованием средств автоматизации, так и без них.
2. Состав обрабатываемой информации
2.1. Персональная информация, предоставляемая пользователем добровольно:
При заполнении заявки на обратный звонок, оформлении заказа через форму на Сайте или заказе обратного звонка пользователь предоставляет следующую информацию:
* Фамилия, имя, отчество (при наличии);
* Номер контактного телефона;
* Адрес электронной почты (e-mail);
* Адрес места нахождения (в случаях, когда это необходимо для предоставления услуги, например, для организации перевозки тела или приезда ритуального агента).
2.2. Данные, собираемые автоматически:
В процессе просмотра информации технические средства Сайта собирают следующие данные:
* IP-адрес пользователя;
* Тип браузера и операционной системы;
* Данные о посещении (дата, время, просмотренные страницы);
* Cookies (файлы cookie).
2.3. Особая категория данных:
Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья (за исключением случаев, необходимых для организации похоронных услуг, предусмотренных законодательством), интимной жизни, на Сайте не осуществляется.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Администрация Сайта собирает и обрабатывает персональные данные пользователей строго в следующих целях:
3.1. Идентификация пользователя для консультирования по вопросам организации похорон и предоставления ритуальных услуг.
3.2. Связь с пользователем, в том числе отправка уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработка заявок от пользователя (в частности, для уточнения деталей заказа, адреса выезда агента или морга).
3.3. Исполнение договорных обязательств: заключение договора на организацию похорон или оказание иных ритуальных услуг.
3.4. Улучшение качества работы Сайта: анализ предпочтений пользователей, отслеживание тенденций посещаемости для оптимизации интерфейса.
3.5. Архивирование данных: в похоронной сфере законодательство требует определенного срока хранения документации (архив заказов). Персональные данные хранятся в составе таких архивов.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
* Конституция Российской Федерации;
* Гражданский кодекс Российской Федерации;
* Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
* Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» (в части учета и отчетности);
* Договоры, заключаемые между Администрацией Сайта и пользователем;
* Согласие пользователя на обработку персональных данных.
5. Порядок сбора, хранения и передачи данных
5.1. Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка данных необходима в связи с исполнением законодательства.
5.2. Администрация Сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, связанных с:
* Исполнением действующего законодательства (по запросу суда, правоохранительных органов);
* Предоставлением услуг по прямому назначению Сайта (например, передача контактов транспортной службе для согласования перевозки, если это оговорено в заказе).
5.3. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация Сайта информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные пользователей обрабатываются и хранятся до момента исполнения всех обязательств по сделке (оказанию услуги), а также в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения архивной и бухгалтерской документации.
6.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты: [Ваш Email] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения такого уведомления обработка данных будет прекращена, а данные уничтожены, за исключением случаев, когда продолжение обработки необходимо для исполнения договора или по требованию законодательства.
7. Использование файлов Cookies
7.1. Сайт использует файлы Cookies (небольшие файлы с данными о посещении) для улучшения работы и анализа посещаемости.
7.2. Пользователь может в любой момент запретить сохранение Cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8. Заключительные положения
8.1. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Действующая Политика размещена на странице по адресу: ritualrus.ru/politika-konfidentsialnosti.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обращаться по следующим каналам связи:
* Электронная почта: [Введите Ваш Email]
* Телефон: 8 (812) 648-59-24